返品について

取扱商品の多くが1点もののため、基本的にお客様のご都合による返品は、一切お受けしておりません。
一部、新品商品など、返品および交換の対応をしている商品については各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

商品の初期不良について

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
商品の汚れ、傷みについては、掲載画像・商品コメントなどで説明している場合は、「不良」の対象となりません。
当店で取り扱いするヴィンテージ、およびアンティークの商品はほとんどが1点物です。商品コメント、掲載画像で詳細・コンディションについての説明をいたしますが、すべての細かい傷などについての説明は難しくなります。ご了承ください。

商品不良などの理由により、商品の返品を希望される場合は、< order@corne-shop.com >まで直接お問い合わせのうえ、お手続きください。連絡なく、商品を返送された場合は、受領しかねますのでご注意ください。

※以下は商品ページに「返品・交換可能」と記載されている場合の返品可否の条件となりますので、ご確認ください。

<返品可能条件> 以下全てに当てはまる必要がございます。

  • 商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡、お手続きをした商品
  • 当店基準により「未使用品」と判断できる商品
  • 商品ページに「返品・交換可能」と記載されている商品

以下の場合、返品をお受けすることができません。

  • 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
  • クリーニングされた商品、お直し、洗濯、匂い、汚れ、傷、使用感がある場合
  • 「納品書・商品タグ・ラベル」などの付属品を破損、汚損、または紛失された商品
  • お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
  • 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
  • ギフトラッピングサービスを利用のうえ、ご注文いただいた商品
  • 下着・靴下・ピアスなどの衛生商品、ケア用品、パッケージを開封した商品
  • お取り置き商品、セール/アウトレット商品、お取り寄せ商品、予約商品、一度交換をお受けした商品。

ご返金に関する注意事項

※クレジットカード決済または楽天ペイでご注文いただき、決済の取消しが可能な場合は、決済取消し対応をさせていただきます。決済の取消しができない場合には、銀行振込でご対応をさせていただきます。なお、クレジットカードでお支払いの場合、分割手数料は返金対象外とさせていただきます。
※お客様から送信される情報は、すべて「SSL/TLS」を用いた暗号化を施し、安全に管理をしております。
※ご注文のうち一部を返品される場合、配送料、決済に伴い発生した手数料は返金対象外となります。

返品に発生する費用

商品不良、異なる商品が届いた場合は、ご返送時にかかる送料は当店で負担いたします。

返品に関するその他の注意事項

  • 事前のご連絡がないご返送商品のご対応はお受けできませんのでご注意ください。
  • 返品される場合、返品対象商品の購入に際して付与されたポイントは取消しとなります。
  • 返品時点において取消し対象となるポイント数をお客様が保有していない場合は、商品代金から不足分のポイント相当額を差し引いた金額を返金させていただきます。

お客様のご都合による返品は不可となっています。商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。